Conditions Générales de Vente

1. Modalités de réservation

Toute réservation doit être effectuée via notre formulaire en ligne ou par téléphone. Un bon de réservation vous sera transmis avec toutes les informations nécessaires.

La réservation devient définitive après confirmation de notre part.

2. Tarification et paiement

Les tarifs sont calculés en fonction de la distance et du temps de trajet.

Modalités de paiement acceptées :

Paiement à la réservation (virement bancaire)
Paiement avant la course
Carte bancaire
Espèces

3. Annulation et modification

Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant l’heure de prise en charge prévue.

En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures), 50 % du montant de la course pourra être facturé.

En cas d’absence sans prévention ou 1h avant le cours, 100% du montant sera facturé.

4. Comportement et respect

Toute attitude néfaste et déplorable envers le chauffeur pendant la course mettra fin immédiatement à la prestation.

Le respect mutuel est une condition sine qua non de notre service. Tout comportement inapproprié, insultes, menaces ou agressions verbales ou physiques entraînera l’arrêt immédiat de la course sans aucun remboursement.

Un passager qui viendrait à salir un véhicule en cas de vomi, le nettoyage sera facturé 150 € TTC en plus de la prestation payable de suite par CB.

5. Interdictions dans le véhicule

Il est strictement interdit de boire de l’alcool dans le véhicule
Le véhicule est un espace non-fumeur
Toute dégradation du véhicule sera facturée au client

6. État du passager

Toute personne en état d’ébriété manifeste pourra se voir refuser la course.

Le chauffeur se réserve le droit d’évaluer l’état du client avant le départ. En cas de refus justifié, aucun remboursement ne sera effectué.

Si l’état du passager nécessite un nettoyage spécial du véhicule, des frais supplémentaires seront appliqués.

7. Responsabilité et assurance

EasyJo VTC dispose de toutes les assurances légales requises pour l’activité de transport de personnes.

Les bagages et effets personnels restent sous la responsabilité du client.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard dû à des circonstances exceptionnelles (météo, accident, etc.).

8. Protection des données

Les données personnelles sont conservées uniquement dans le cadre de la prestation de service et ne sont pas transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, le client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

9. Qualité de service

Des boissons (eau minérale) et des friandises sont offertes à bord du véhicule.

Les enfants de moins de 12 ans ou mesurant moins de 135 cm doivent utiliser un siège enfant ou rehausseur. Des sièges enfants sont mis à disposition gratuitement par EasyJo VTC.

En cas de sous-traitance, l’entreprise EasyJo VTC s’assure que les personnes et sociétés concernées elle fait appel remplissent les mêmes conditions.

10. Retard d’avion ou de train

Tout retard au-delà de 15 minutes entraînera un supplément de 60€ par heure, facturé au client en compensation des coûts additionnels encouragés par EasyJo VTC.